Première commande : votre premier sachet remboursé si l’expérience ne vous convient pas, même ouvert ou terminé. Demande sous 30 jours après livraison. Hors frais de livraison.
Répondez à votre e-mail de commande ou contactez-nous avec votre numéro de commande. Faites votre demande dans les 30 jours suivant la livraison. Aucun retour de ce premier sachet n’est demandé ; les frais de livraison initiaux restent à votre charge.
Dans votre message, merci d’expliquer en quelques mots ce qui ne vous a pas convenu. Cela nous aide à comprendre votre expérience et à nous améliorer. Votre remboursement ne dépend pas du motif donné.
Vous en avez commandé plusieurs ? Les sachets supplémentaires encore fermés peuvent être retournés : demande sous 30 jours après livraison, puis envoi sous 14 jours après nos instructions. Les frais de retour sont à votre charge. Leur prix réellement payé est remboursé après réception et vérification, sans retrait rétroactif de la livraison offerte.
Offre réservée à votre première commande payée de L’Élixir quotidien sur viannecare.com à compter de son entrée en vigueur. Un sachet ouvert ou terminé par cliente ou client, sans justificatif de résultat, photo, avis ou preuve de prise quotidienne. Les commandes sans compte sont éligibles.
Le remboursement porte sur le prix du sachet effectivement payé, taxes comprises et remises déduites, sur le moyen de paiement initial. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et lançons le remboursement éligible sous 5 jours ouvrés après la demande. Pour les sachets fermés retournés, ce délai court après réception et vérification. Le délai bancaire s’ajoute.
Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux de rétractation et de conformité, qui restent applicables selon leurs propres conditions.
Ces 30 jours sont votre délai pour demander un remboursement. Ils ne constituent pas une promesse de résultat dans ce délai.